املنورة جامعة طيبة املقدمة: الإدارية من تخطيط وتنظي م وتنفيذ وتوجيه ورقابة بحوث ودراس تا 4 العدد: 137

Transcript

1 واقع عملية اتخاذ القرار االإداري لدى مديري مدار س التعليم العام باملدينة املنورة د. علي بن حممد زهي د الغامدي جامعة طيبة بحوث ودراس تا 4 امل ستخل ص: 69 هدف ت الدرا س ة احلالي ة إىل فهم واق ع عملية اتخ اذ القرار ل دى مدي ري مدار س التعلي م العام باملدين ة املن ورة والتعرف إىل املعوق ات التي قد حتد م ن فاعليت ه والك شف ع ن الو سائل الت ي قد حت سن من ه ل دى مدي ري مدار س التعلي م الع ام باملدينة املن ورة. ولتحقيق أه داف الدرا سة ا ست خ دم املنهج الو صف ي امل سح ي ومت ل ستعان ة بال ستبان ة الت ي أعدته ا الهده ود ) 1996 م( وطبق ت عل ى جمي ع مدي ري املدار س لبتدائي ة واملتو سط ة والثانوي ة مبدار س املدينة املنورة للبن ي ني يف الف صل الثاين من الع ام الدرا سي 1433 ه, وتو صلت الدرا س ة إىل أن متغ ي ر امل ؤوهل العلمي من وجهة نظ ر جمتمع الدرا سة للمديرين ي ؤوثر ب شكل وا ضح على عملية اتخاذ القرار و أن متغر عدد سنوات اخلربة له دور قوى وم ؤوثر على املديرين ويرفع من كفاءتهم وم ن أدائهم. و أو ضحت الدرا س ة ب أان املتو س ط احل سابي الع ام لآراء جمتمع الدرا س ة حول واق ع وم ستوى ممار س ة عملية اتخاذ الق رار يف املدار س املتو سط ة والثانوية بلغ )3.08( وهذه القيمة إح صائي ا كما بينت أن أعلى ن سبة من اقرتاح ات جمتم ع الدرا سة ح ول املعوقات التي تواج ه املديري ن يف اتخاذ الق رار يف مدار س التعليم الع ام يف املدينة املن ورة هو كرثة الأعب اء امللقاة على مدير املدر س ة بلغت )%22.5( وع دم امل شاركة يف اتخ اذ الق رار بلغ ت )17.6 %(. و أو ص ت الدرا سة بعدد من التو صيات يف ضوء ما تو صلت إليه من نتائج. الكلم ات املفتاحية: عملي ة اتخاذ القرار مديرو مدار س التعليم العام. املقدمة: يعد اتخ اذ القرار من أهم العنا صر و أكرثها أثر ا يف حياة املوؤ س س ات الإدارية فهي جوهر عمل القيادة الإدارية وهي نقطة لنطاق بالن سبة جلميع الأعمال وامله ام التي تتم داخلها )كنع ان 2007 م( و أ صبح جن اح املدير يف عمله يتوقف إىل ح د كبر على مدى ما حت رزه الق رارات الت ي يتخذها من جن اح. وتعد عملية اتخاذ الق رارات مهمة نتيجة للتغر ت الكثرة يف العملية التعليمية والتي أ صبح على مديري املدار س الإملام بها لتخاذ ق رار سليم )م صطفى 2002 م( لك ون القرار ل ب العملية الإدارية واملح ور الذي تدور حوله كل جوانبها ولأنها توؤثر يف جميع عنا صر العملية الإدارية من تخطيط وتنظي م وتنفيذ وتوجيه ورقابة فق د اعتربها سامي ون مرادفة ل ل اإدارة لأنه يرى أن الإدارة ه ي اتخاذ القرار واتخ اذ القرار هي الإدارة )النم ر و آخ رون 2006 م( وعملي ة اتخ اذ القرار عملية مهم ة و أ سا سية للإدارة فه ي املحرك جلهود ون شاط امل وارد الب شرية )عط وي 2008 م( ولذلك يتطل ب فهم ا وا ضح ا لعملي ة اتخاذ الق رار وتاأهيل منا س ب للمديري ن لختي ار الطريق ة املثل ى لتخاذ الق رار من خ ل ال برام ج ودورات تدريبي ة لتنمية مهارات عملي ة اتخاذ القرار وتاق ي نق ص اخلربة والكفاءة لديهم )ك شمري 1985 م(.

2 ولكرثة اتخ اذ املدير الق رارات وب صفة م ستمرة يف مواق ف خمتلفة قد ي صف بع ضه م املدير مبتخذ الق رارات )املندي ل 2003 م( وعلي ه تع د عملي ة اتخاذ القرار من أهم م ض ؤووليات رجل الإدارة )عامل 2008 م(. ف إامل ام رج ل الإدارة مبقوم ات و أ سالي ب عملية اتخاذ القرار من الأعم ال واملهارات الأ سا سية الت ي يج ب أن يتمتع بها مدي ر املدر س ة. والواقع أن احلاج ة إىل عم ل الق رارات موج ودة يف املنظمات الإداري ة وه ي عملي ة يواجهه ا دائم ا رج ال الإدارة عل ى اختاف أنواعهم وم ض ؤوولياتهم )مطاوع وح سن 2011 م(. وكث ي ر م ن يخلط بني مفه وم صنع القرار واتخ اذ الق رار إن عملية صنع الق رار عملية معقدة للغاي ة تتداخل فيها عوامل متع ددة نف سية و سيا سية واقت صادي ة واجتماعية ويتم صن ع القرار من خال املجموعة الإدارية بغي ة الو صول لقرار أف ضل وميكن الق ول إن عملي ة صنع القرار هي املرحل ة التي ت سبق املرحلة الر سمية والنهائية للقرار من إعداد وحت ضر مب ا فيها املرحل ة النهائية ل صدور الق رار أم اتخاذ الق رار ل يعني أكرث من العمل ال ذي يقوم به الإداري م ن إ صدار لق رار )الأغ ب ربي 2000 م( وقد يطلق على عملية صنع القرار لفظ عملية اتخاذ القرار. وتع د عملية اتخاذ الق رار يف املوؤ س سات الرتبوية وممار سته ا ذات أهمي ة ك ب ربى و أ شد خط ورة و أبعد تاأثر ا )عامل 2008 م(. وملا تت سم به عملي ة اتخاذ القرار من تعقيد لبد من جتزئته ا إىل عدة عمليات وتنفيذها على مراحل تت سل س ل وراء بع ضه ا البع ض تتداخ ل أحيان ا ويعاد إج راء بع ضه ا أحيان ا أخرى. ورغ م تباين واختاف مراح ل حتلي ل امل شك ل ات واتخاذ الق رار من موقف إىل آخر ح سب طبيع ة امل شكلة املطروحة ومو ضوعها ومدى شموليتها إل أن ه بالإمكان إعطاء صورة عامة عن املراحل التي متر بها عملية اتخاذ القرار وعاقة املرحلة بالأخرى ) أحمد و صربي 2003 م( وتتطلب عملية اتخاذ القرار ع دة خطوات علمية و لخت صار يف ه ذه اخلط وات ي وؤدي إىل غمو ضه ا و إبهامه ا ويجعله ا ل تعطي احلقيق ة العلمية بكامله ا وتتمثل ه ذه اخلطوات يف مرحلة ت شخي ص امل شكلة ومرحلة جم ع البيان ات واملعلوم ات ومرحلة تنمي ة البدائل ومرحل ة تقييم البدائل طبق ا للنتائج املتوقعة ومرحلة اختي ار البديل املنا س ب حلل امل شكل ة ومرحلة و ضع القرار املتخذ مو ضع التنفيذ ومرحلة متابعته )حجي 2002 م(. الدرا سات ال سابقة: يتناول هذا اجلزء عر ض ا للدرا سات ال سابقة ذات ال صلة بعملية اتخاذ القرار الإداري, وذلك على النحو الآتي: فق د أج رى هج ان ) 2000 م( درا س ة هدف ت التع رف إىل واق ع عملي ة اتخاذ القرار عل ى م ستوى مدار س التعلي م الع ام. ولتحقي ق ذل ك ا ستخدمت ا ستبانة طبقت عل ى )40( مدير ا ووكيا من مديري ووك ل اء مدار س التعلي م العام امل شارك ي ني يف برنامج ال دورات التدريبية املنعقدة يف كلي ة املعلمني باملدينة املن ورة يف الف صل الدرا سي الثاين من العام الدرا سي ) 1419/1420 ه(. و أظه رت النتائ ج ع دم وج ود ف روق ذات دلل ة إح صائي ة ب ي ني وجهة نظ ر أفراد العين ة جتاه واقع عملية اتخ اذ القرار تبع ا للمتغر ت الآتي ة: الوظيفة, واملرحلة التعليمي ة, والعمر, واملوؤهل العلم ي, وم دة اخل ب ربة يف جم ال الإدارة املدر سية. وك شفت ع ن أبرز معوقات اتخاذ الق رار كعدم توافر الوق ت الك ايف لتحديد الأب دال, وعدم تع اون بع ض العاملني يف املدر س ة يف تنفيذ القرارات, وعدم توافر املعلوم ات الكافية, و ضع ف الثقة بالنف س, و صعوبة تقييم البدائل. و أج رى الدخي ل ) 2000 م( درا س ة هدف ت التع رف إىل الواق ع الفعل ي لأداء جمال س الأق س ام بكلي ات املعلمني ملهامه ا التعليمي ة والإدارية, وكيفية ممار س ة الأق سام لعملية اتخاذ الق رارات التي تتعلق 70

3 مبهامه ا التعليمية والإدارية, وكذلك التعرف إىل أهم املعوقات الت ي قد حتول دون اتخ اذ جمال س الأق سام ق رارات تتعلق مبهامها التعليمي ة والإدارية. ولتحقيق ذلك ا ستخدمت الدرا سة ا ستبانة طبقت على )334( ع ض و ا م ن أع ضاء هيئ ة التدري س يف س ت كليات مت اختياره ا ع شوائي ا من جمتم ع الدرا س ة. وتو صلت الدرا س ة إىل أن م ست وى فعالي ة الأق س ام يف كيفي ة ممار س ة عملية اتخ اذ القرار ك ان مرتفع ا مبتو سط بلغ )4.6(. و أن ه ل توجد فروق ذات دللة إح صائية ب ي ني املتو سطات تع زى للم ؤوه ل العلم ي بينما توجد فروق ذات دللة إح صائية بني املتو سطات تعزى لعدد سنوات اخلربة. وقام ت اجلراي دة ) 2001 م( بعم ل درا س ة ا ستهدف ت التع رف إىل بي ان مدى أهمي ة املعلومات يف الت أاث ي ر يف كف اءة عملية اتخاذ الق رار وفاعليتها والوق وف على واق ع املعلومات الرتبوي ة يف مديريات الرتبي ة والتعلي م م ن حيث نق اط الق وة وال ضعف وكذل ك حتدي د امل شك ل ات والعقب ات الت ي حتد من فاعلي ة ا ستخ دام املعلوم ات الرتبوي ة يف مدي رات الرتبي ة والتعلي م كم ا هدف ت التع رف إىل درج ة إ سهام املعلوم ات يف اتخاذ القرارات الرتبوية وتكون جمتم ع الدرا سة م ن جميع مديري الرتبي ة والتعليم وم ساعديه م يف اململك ة الها شمي ة للع ام الدرا س ي ) 1999/2000 م( وق د بلغ عدده م )28 ) مدير ا )36( م ساع د ا. وتو صل ت إىل نتائج عديدة منها: أن درج ة إ سهام املعلومات يف عملي ة اتخاذ القرار كانت عالي ة وبين ت وجود ف روق ذات دلل ة إح صائية يف إجابات أفراد العينة تع زى ل سنوات اخلربة يف جمال الوظيفة ل صالح ذوي اخلربة ما دون اخلم س سنوات. املدار س مبدين ة مك ة املكرم ة باملرحل ة لبتدائية واملتو سط ة والثانوي ة, ولتحقي ق ذل ك ا ستخدم ت الدرا س ة مقيا س سم ات ال شخ صية جل وردن جابر و أبو حط ب ) 1973 م( ومقيا س اتخاذ القرار إعداد عب دون )د.ت(. وتو صل ت الدرا س ة إىل أن ه توج د عاق ة ارتباطية موجب ة و إح صائي ة بني سمات ال شخ صية )ال سيطرة امل ضوؤولية لتزان لنفعايل( واتخ اذ القرار, بينم ا توجد عاق ة ارتباطية سالبة ودال ة إح صائي ا ب ي ني سم ة ال شخ صي ة لجتماعية واتخاذ القرار و أنه ل توجد فروق ذات دللة إح صائية و سمات ال شخ صية بني عين ة الدرا سة تبع ا )للمرحلة الدرا سي ة, امل ؤوهل الدرا س ي, التخ ص ص الدرا سي( وكذلك ل توجد ف روق ذات دللة إح صائية يف سمات ال شخ صية )ال سيطرة وامل ضوؤولية( تبع ا للخربة, بينما توجد فروق ذات دللة إح صائية يف سمات ال شخ صية تبع ا للخربة. و أج رى الع وادة ) 2007 م( درا س ة هدف ت إىل حتدي د العوام ل امل ؤوث رة عل ى من ط اتخ اذ الق رار الإداري لدى املديرين يف الوزارات املركزية يف الأردن وفق ا لبع ض املتغر ت. ولتحقيق ه دف الدرا سة فقد ا ستخدم ت ل ستبان ة ك اأداة للدرا س ة وطبقت على عين ة مكون ة م ن )413( مدي ر ا ومدي رة, وتكونت ل ستبانة م ن سبعة حماور. وتو صلت الدرا سة إىل أن متغر توافر املعلومات يوؤثر على أمناط اتخاذ القرار, وللنم ط القيادي أث ر على أمناط اتخ اذ القرار. كما يوج د أثر دال إح صائي ا بني عن صر املخاطرة و أمناط اتخ اذ الق رار لدى املديري ن يف ال وزارات املركزية. كذلك ل يوجد أثر دال إح صائي ا يف منط اتخاذ القرار لدى املديرين يعزى إىل متغر اخلربة. بحوث ودراس تا 4 71 وهدف ت درا س ة م سك ي ) 2004 م( التعرف إىل بع ض سم ات ال شخ صية لدى مديري املدار س مبدينة مك ة املكرمة والتع رف إىل العاقة ب ي ني بع ض سمات ال شخ صية واتخاذ الق رار لدى مديري املدار س مبكة املكرم ة. وتك ون جمتم ع الدرا سة من جمي ع مديري و أجرى ع امل ) 2008 م( درا س ة هدفت التعرف إىل درجة ممار سة عملية اتخاذ القرارات لدى القادة الرتبوي ي ني يف الإدارة العام ة للرتبي ة والتعليم للبنني بالعا صم ة املقد س ة. ولتحقيق ذلك فق د ا ستخدمت ل ستبان ة والت ي طبق ت عل ى )108( م ن الق ادة

4 الرتبوي ي ني يف الإدارة العام ة للرتبي ة والتعليم للبنني بالعا صم ة املقد سة. وتو صلت الدرا س ة إىل أن درجة ممار س ة حم اور عملي ة اتخاذ الق رار ل دى القادة الرتبوي ي ني يف الإدارة العام ة للرتبي ة والتعليم للبنني بالعا صم ة املقد سة كان ت بدرجة كب ي رة و أنه توجد ف روق ذات دلل ة إح صائية بني متو سط ات ا ستجابة أفراد جمتمع الدرا سة ح ول عملية اتخاذ القرار لدى الق ادة الرتبوي ي ني يف الإدارة العامة للرتبي ة والتعليم للبن ي ني بالعا صم ة املقد س ة وفق ا للمتغ ي رات الآتية: )ع دد سن وات اخلربة يف العم ل القي ادي, الدورات التدريبي ة(. كما أ ش ارت إىل عدم وج ود فروق ذات دللة إح صائية بني متو سطات ا ستجابة أفراد املجتمع ح ول عملي ة اتخاذ القرار ل دى الق ادة الرتبويني يف الإدارة العام ة للرتبي ة والتعلي م بالعا صم ة املقد سة وفق ا للمتغر ت الآتية: )امل ؤوهل العلمي, مقر العمل(. وهدف ت درا سة اجلهن ي ) 2010 م( التعرف إىل واق ع ممار سة أ ساليب اتخاذ القرار يف إدارة الأزمات املدر سي ة من وجه ة نظر مدي ري املدار س مبحافظة ينب ع والك شف ع ن أثر بع ض املتغ ي رات يف تقديرات مديري املدار س للأ سلوب املتبع يف اتخاذ القرار أثناء الأزمات املدر سية, وا ستخدم الباحث املنهج الو صفي. ولتحقي ق أهداف الدرا سة فق د ا ستخدمت ل ستبانة وطبقت على جمي ع مديري مدار س التعليم العام يف املدار س التابع ة لإدارة الرتبي ة والتعلي م مبحافظة ينبع, والبالغ عددهم )97( مدير ا. وتو صلت الدرا سة أن مدي ري املدار س ميار سون أ سالي ب اتخاذ القرار يف إدارة الأزم ات املدر سي ة بدرج ات متفاوتة, حيث ميار سون بدرج ة كبرة جد ا وبدرج ة كبرة أ ساليب )درا سة احلالة, وبرت, واحلكم ال شخ صي والبديهة, ودرا س ات الآراء و لقرتاح ات, و إج راء التج ارب, ونظرية لحتمالت(. و أ شارت أنه ل توجد فروق ذات دلل ة إح صائية بني املديرين يف م ست وى ممار ستهم لأ سالي ب اتخاذ القرار يف مواجه ة الأزمات املدر سية تع زى إىل )التخ ص ص الدرا س ي, اخلربة يف جمال الإدارة املدر سي ة, املرحل ة الدرا سية, ع دد الدورات التدريبية يف جمال اتخاذ القرار و إدارة الأزمات(. وهدف ت درا س ة برو س ت )2000 )Brost, إىل ا ستطاع آراء مدي ري املدار س وطابهم حول جمال القيم الدميقراطية وتطوير التعليم والتاأثر ت البيئية واتخ اذ الق رارات امل شرتكة وتفوي ض املعلمني للعمل كفريق واحد وتو صلت إىل أن تفوي ض ال سلطة واتخاذ القرارات ب صورة م شرتك ة ينتج عن تطبيق القرارات ب شك ل أف ضل وكذلك تك ون الأم ور أف ضل يف جمال حت سني وتطوي ر املب ادرات وي وؤدي إىل أداء الطاب املرتف ع و إىل حت سن آليات التوجي ه التعليمي واملعرفة واملهارات وتبادل الأفكار أي يوجد عاقة إيجابية بني تفوي ض ال سلطة واتخاذ القرار. و أج رى كي م )2001 )Kim, درا سة هدفت إىل حتليل العاق ات بني امل شاركة يف صنع القرار والر ضا الوظيف ي ل دى معلم ي املدار س الثانوي ة يف كوريا وتكون ت عينة الدرا سة م ن )701( معلم ومعلمة من املدار س الثانوي ة يف كوري ا مت اختياره م بالطريقة الع شوائي ة وبعد جمع املعلوم ات مت معاجلة البيانات با ستخ دام حتليل لنحدار لختب ار الفر ضيات وقد ا ستخ دم الباحث يف درا سته أدات ي ني لقيا س امل شاركة والر ضا الوظيفي ل دى املعلمني. وقد تو صلت الدرا سة إىل وج ود ف روق ذات دلل ة إح صائية ب ي ني م شاركة املعلمني يف صنع القرارات والر ضا الوظيفي تعزى إىل اجلن س واخلربة التعليمية وحج م املدر سة واملوا ضيع التي يدر سها املعلمون و أن إدراك املعلمني نحو الر ضا الوظيف ي مل يتغ ي ر ح س ب املتغ ي رات الدميوغرافية ويوج د أثر دال إح صائي ا يف من ط اتخاذ القرار لدى املديرين يعزى إىل متغر اخلربة. وهدف ت درا س ة ت شين ج و آخ رون )2003 al, )Cheng et التع رف إىل تاأث ي ر النمط املعريف على صنع القرار والتعرف إىل مدى تاأثر تنوع النم ط املعريف على ج ودة أداء الق رار وهي درا سة حتليلي ة جتريبي ة أجري ت يف أ سرتالي ا با ستخدام 72

5 بحوث ودراس تا 4 73 موؤ شر MBTI مايرز برجز وذلك من خال إيجاد جماع ات ميك ن أن متار س ح ل امل شك ل ات التجارية املعق دة با ستخ دام املعلوم ات املحا سبي ة وتو صلت الدرا سة إىل أن القرار يت أاثر بالنمط املعريف للفرد. وهدف ت درا س ة جي ل )2005 )Jill, التع رف إىل كي ف أن النم ط املع ريف ي ؤوثر على نتائ ج القرار ل سرتاتيجي ومت ذلك با ستخدام موؤ شر MBTI مايرز برج ز وقد أجريت الدرا سة يف الوليات املتحدة الأمريكية وقد تو صلت الدرا سة إىل أن املديرين ذوي احلد س )التفكر( ا ستخدم وا حد سهم لعمل قفزات معرفي ة قائمة على املعلوم ات ول صياغة قرارات أكرث جودة أعلى من املديرين الآخرين بينما املديرون ذوو التوجه احل سي )ال شعور( ا ستخدموا كثر ا من الوقت لل سعي إىل اتخاذ ق رارات مقبولة اجتماعي ا مما ي ؤوثر عل ى عدد الق رارات وفاعليتها كم ا ك شفت الدرا سة عن أن املديرين املنفتحني لجتماعني أكرث ف من املديري ن املنطويني وبذلك يت ض ح أن النمط املعريف قد ي ؤوثر على نتائج القرار الفعلي. هدفت درا سة جا سبورغ) 2004 )Glassberg, اختب ار العاق ة ب ي ني اتخ اذ الق رار الت شاركي وبني الر ضا الوظيفي ملعلم ي املدار س لبتدائية احلكومية يف مدين ة نيوي ورك الأمريكي ة التي م ن خالها مت اختب ار افرتا ض وج ود عاقة إيجابية ب ي ني امل شاركة يف اتخ اذ الق رار والر ض ا الوظيف ي للمعلم ي ني وقد تكون ت عينة الدرا سة من )318( معلم ا مت اختيارهم بطريق ة ع شوائية من )56( مدر سة ابتدائية حكومية يف )32( مقاطع ة يف مدينة نيوي ورك وقد مت تقييم الت شاركية يف اتخاذ الق رار با ستخدام حتليل ارتباط الق رار م ن )16( فق رة ذات دللت متغرة ملظاهر اتخ اذ الق رار يف املدر سة أما الر ض ا الوظيفي فقد مت تقييم ه با ستخ دام أمن وذج ليكرت وق د أظهرت النتائج عدم وجود دلئل ت ؤويد الفر ضية القائلة بوجود عاق ة ذات دللة إح صائية ب ي ني الت شاركية يف اتخاذ الق رار من جه ة والر ضا الوظيفي عن د العاملني من جهة أخرى. و أج رى ت ش ي كيون غ ))2008 ChiKeung, درا سة هدفت التعرف إىل املجالت التي من ضاأنها أن ت ساعد مديري املدار س على إ شراك املعلمني يف اتخاذ القرار وا ستخدم الباحث املنهج الو صفي ومت تطبيق إجراءات الدرا سة يف ه وجن كوجن على )20( مدر سة ثانوي ة و شمل ت العين ة )335( معلم ا وا ستخ دم ل ستبان ة كاأداة جلم ع البيانات. وتو صل ت الدرا سة إىل أن املعلمني يف ضلون إ شراكهم يف القرارات مبجال النم وذج التعليم ي وجمال املناه ج الدرا سية وجمال الإدارة و إن إ ش راك املعلم ي ني يف اتخ اذ القرارات له نتائ ج إيجابي ة م ؤوث رة يف الر ضا الوظيف ي و للتزام و إدراك عبء العمل. وهدف ت درا س ة بيك ر وبلم ر Becker&( )Palmer,2009 إىل إيج اد فه م أف ض ل لكيفي ة اتخ اذ القرار يف أملانيا واملك سي ك وكيف توؤثر الثقافة عل ى صن ع الق رار واتبع ت الدرا سة منه ج مقارنة الت شابه ات و لختافات ب ي ني احلالت ي ني يف البلدين واتبع تالدرا س ة أ سل وبدرا س ةاحلال ةيف أملاني ا واملك سي ك يف شرك ة FEMSA الأملاني ة و شرك ة Siemens و إح دى شركات ال صل ب ومت ا ستخدام املقاب ل ات لتحقيق أه داف الدرا سة وك ان من أبرز نتائ ج الدرا سة ما يلي: أ شارت نتائج درا سة احلالت املتعلقة باتخاذ القرار إىل أن كا من أملانيا واملك سيك ت ستخ دم عملية اتخاذ قرار عقاني ة إىل حد ما عند اتخاذ الق رار وتتخذ القرار على املدى البعيد واملدى الق ضريفكاالبلدين وهناكفرقبنياتخاذالقرار يف البلدي ن على أ سا س البلد أق ل مما كان متوقع ا يف البداي ة وي ضر نوع العم ل إىل أن قرارات أكرث تتخذ بناء على نوع العمل ولي س ب أاثر من الثقافة الوطنية. و أجرت سيتفويرتا )2011 )Seitovirta, درا سة هدفت إىل و صف دور الذك اء ل سرتاتيجي يف اتخاذ الق رار يف ال شرك ات ومعرف ة كيفية اتخ اذ الإدارة العلي ا للق رار يف ال شرك ة و إنت اج مقرتح ات ح ول دور الذك اء ل سرتاتيج ي ب شكل أف ض ل لدعم اتخاذ الق رار يف امل ستقب ل وكيفي ة تطوير عين ة الدرا سة

6 شركة XYZ الفنلندية العاملي ة التي تزود ال صناعات الثقيل ة باخلدم ات والتكنولوجي ا واتبع ت الدرا سة املنه ج الو صف ي وا ستخدم ت الدرا س ة املقاب ل ات و ل ستبان ة لتحقي ق أهداف الدرا س ة وكان من أهم نتائجه ا: أن الذك اء ل سرتاتيجي ي ساع د يف تكوين ص ورة كبرة لبيئة الأعم ال وترتيب عمليات ال شركة وميثل الذك اء ل سرتاتيج ي أر ضية وقاع دة لتخاذ الق رار ويزود الذك اء ل سرتاتيجي متخ ذي القرار باملعلومات الداخلية واخلارجية الازمة. و أف ادت الدرا سات ال سابق ة الدرا سة احلالية يف صياغة عنوان وم شكلة الدرا سة يف القرار الإداري, يف ضوء نتائجه ا وتو صياتها, كما أث رت الإطار النظري للدرا س ة احلالية من حيث اتخاذ القرار الإداري, ويف طريقة اختيار املنهج وحتديد جمتمع الدرا سة وفئاته, واختلفت الدرا س ة احلالية عن الدرا سات ال سابقة يف تطبيقه ا عل ى مدار س البن ي ني لبتدائي ة واملتو سطة والثانوي ة باملدين ة املن ورة وهي منطق ة مل تتناولها الدرا سات ال سابقة, كم ا اختلفت يف تناولها مو ضوع ا حيوي ا مهم ا, وهو واق ع عملية اتخاذ الق رار الإداري عند مدي ري مدار س التعليم العام باملدين ة املنورة واملعوق ات التي حت ول دون اتخ اذ القرار, كم ا أنها رك زت على عملية اتخاذ الق رار الإداري عند مديري مدار س التعليم العام باملدينة املنورة. م شكلة الدرا سة وت ساوؤالتها حتقق عملية اتخاذ القرار الإداري ال سليم حت سني كف اءة املوؤ س س ات الرتبوي ة وجن اح م س ي رة العمل فيه ا إذ بين ت درا سة الدح ام ) 1992 م( أن هناك عاقة ارتباطية بني الأمناط القيادية )الدميقراطي والأوتوقراط ي والرت سلي( وبني عملية اتخاذ القرار ول ميك ن حت سني كفاءة العملية الرتبوية إل من خال التعاون ب ي ني الفئات التي ت ش ارك يف اتخاذ القرار يف املدر س ة. و أ ش ارت درا سة س ل ام ) 1985 م( والنابه ) 1994 م( إىل تعزي ز لجتاه ات الإيجابي ة ل دى مديري املدار س نحو الأخذ مببد أ امل شاركة الوا سعة يف اتخاذ القرار على امل ستوى املدر سي. وينبغ ي أن ت ستند عملية اتخاذ القرار على قاعدة وا سع ة من املعلومات املتخ ص ص ة والدقيقة حتى يتم اتخ اذه عل ى الوجه ال سلي م )ع امل 2008 م(. وقد أ شارت درا سة هجان ) 2000 م( أن من أبرز املعوقات الت ي قد تق ف أمام عملية اتخاذ الق رار لدى مديري ووكاء املدار س عدم توافر املعلومات الكافية. ولع ل ما يكتنف عملية اتخ اذ القرار من معوقات قد حت ول دون فاعليت ه يف املدار س, وعل ى عديد من اجلوان ب التي قد ت ؤوث ر يف عملية اتخ اذه على الوجه الناج ع وال سليم وتلك امل شكلة جعل ت الباحث ي سعى للك ش ف عن واقع ومعوقات العمل الإداري لدى مديري مدار س التعليم الع ام باملدينة املن ورة ومعرفة دور املوؤهل العلمي واخلربة العملية يف عملية اتخاذ القرار ال سلي م يف املوؤ س س ات التعليمية, وبن اء عليه, جاءت ت ساوؤلت الدرا سة كالتايل: 1.1 م ا واق ع عملي ة اتخ اذ الق رار ل دى مديري مدار س التعليم العام باملدينة املنورة 2.2 ما معوقات اتخاذ الق رار لدى مديري مدار س التعليم العام باملدينة املنورة 3.3 ه ل توج د ف روق ذات دلل ة إح صائي ة عند م ست وى )0.05 α( تع زى إىل )املوؤه ل العلم ي, ع دد سن وات اخلربة( ل دى مديري مدار س التعليم العام باملدينة املنورة أاهداف الدرا سة تهدف الدرا سة احلالية إىل ما يلي: 1.1 فه م واقع عملي ة اتخ اذ القرار عل ى م ستوى املدر س ة ل دى مدي ري مدار س التعلي م العام باملدينة املنورة. 2.2 التع رف إىلاملعوقاتالت يقدحتدمنفاعلية عملي ة اتخ اذ الق رار ل دى مدي ري مدار س التعليم العام باملدينة املنورة. 74

7 بحوث ودراس تا الك شف ع ن الو سائ ل التي حت سن م ن عملية اتخاذ القرار كامل ؤوهل العلمي واخلربة العملية ل دى مدي ري مدار س التعلي م الع ام باملدينة املنورة. اأهمية الدرا سة تتحدد الأهمية النظرية والتطبيقية لهذه الدرا سة احلالية فيما يلي: ت ساعد امل سئول ي ني يف وزارة الرتبية والتعليم يف معرفة معوقات عملية اتخاذ القرار للعمل على اتخ اذ ال سب ل الازمة لتجاوزه ا والعمل على حلها. ت ساعد امل سئول ي ني يف وزارة الرتبية والتعليم يف معرف ة الو سائل التي حت سن م ن عملية اتخاذ القرار والعمل على تعزيزها. ميكن الك شف عن واقع عملية اتخاذ القرار على امل ستوى التنفيذي يف املدر سة. قد ت سهم هذه الدرا سة يف إثراء املعرفة العلمية واملكتب ة العربي ة فيم ا يتعلق ب الإدارة وعملية اتخ اذ الق رار والتي ق د ي ستفيد منه ا رواد العل م املتخ ص ص ون والباحث ون واملهتمون يف جمال الإدارة وعملية اتخاذ القرار. ميكن الإفادة من نتائج الدرا سة يف تطوير أداء مديري املدار س من خال النتائج والتو صيات واملقرتحات التي تو صي بها. قد ت سه م الدرا سة يف إثراء الربامج والدورات التدريبي ة واحلقائ ب التعليمي ة املخ ص ص ة لتزوي د مديري املدار س باملع ارف واملهارات الازمة لطبيعة العمل الإداري. حمددات الدرا سة تتح دد الدرا س ة احلالية مبو ض وع عملية اتخاذ الق رار وب أانها أجري ت يف جميع املدار س لبتدائية واملتو سط ة والثانوي ة للبنني باملدينة املن ورة و شملت )292( مدي ر ا يف الف صل الدرا سي الثاين من العام الدرا سي 1432/1433 ه. م صطلحات الدرا سة اتخ اذ القرار: يعرف باأنه لختيار املدرك بني البدائ ل املتاح ة يف موقف مع ي ني أو هو عملية املفا ضلة بني حلول بديلة ملواجهة م شكلة معينة واختي ار احل ل الأمث ل م ن بينها )الع زاوي 2006 م(. وميك ن أن يع رف إجرائي ا باأنه اختي ار بديل من عدة بدائل لتحقيق أهداف حمددة. صن ع الق رار: يع رف ب أان ه عملي ة ديناميكي ة تت ضم ن مراحلها تفاعات متع ددة تبد أ من مرحلة الت صميم وتنتهي مبرحلة اتخاذ القرار.)Tannenbaum et al, 1980( وميكن أن يعرف صنع القرار إجرائي ا باأنه سل سلة م ن العمليات والتفاعات التي تنتهي باختيار البديل الأن سب من جمموعة بدائل ويطلق عليها أي ض ا عملية اتخاذ القرار. مدير املدر سة: ه و ال شخ ص الذي تعينه وزارة الرتبي ة والتعلي م يف املدر سة م ن أجل تنظيم جمي ع مرافقه ا والإ شراف عل ى املعلمني من الناحيت ي ني الفنية والإدارية والعمل على ت سير الي وم الدرا س ي بفاعلي ة وكف اءة )الطعاين 2005 م( وق د تبن ت الدرا س ة احلالية هذا التعريف كتعريف إجرائي لها. املعوق ات: تعرف ب أانه ا العقب ات التي ي صعب التغل ب عليها وحت ول بني الف رد وهدفه الذي يريد حتقيقه )اجلندي ولل 1994 م(. وتعرف املعوقات إجرائي ا باأنها ال صعوبات التي قد تواجه املدرين جتاه حتقيق الأهداف. منهج الدرا سة اتبع ت الدرا سة املنه ج الو صف ي امل سحي الذي

8 يهدف لو ص ف الظاهرة املدرو سة م ن حيث طبيعتها ودرجة وجوده ا )الع س اف 2010 م( وملعرفة واقع عملية اتخاذ القرار الإداري يف مدار س التعليم العام وه ي املدار س لبتدائية واملتو سط ة والثانوية للبنني باملدينة املنورة من خال: الدرا س ة النظري ة يف الكت ب والدوري ات والأبح اث والدرا سات املتعلق ة باتخاذ القرار الإداري. الدرا س ة امليدانية م ن خال ا ستبان ة ملعرفة واقع عملي ة اتخاذ الق رار الإداري يف مدار س التعلي م الع ام باململك ة العربي ة ال سعودي ة, وباإج راء الدرا س ة عل ى املدار س لبتدائي ة واملتو سطة والثانوية للبنني باملدينة املنورة. اأداة الدرا سة لتحقي ق أهداف الدرا سة قام الباحث بال ستفادة م ن ل ستبان ة الت ي مت إعداده ا من قب ل الهدهود ) 1996 م( حيث ت ضمنت )35( عبارة, وطبقت على جميع مديري املدار س لبتدائية واملتو سطة والثانوية مبدار س املدينة املنورة للبنني وا شتملت على املجالت والعبارات نف سها لكل فئة من فئات جمتمع الدرا سة. هدف اال ستبانة هدف ت ل ستبان ة ملعرف ة املعلوم ات الأولية عن أف راد جمتم ع الدرا س ة وتت ضم ن امل ؤوه ل العلم ي, عدد سنوات اخل ب ربة. ومعرفة إجاب ات أفراد جمتمع الدرا سة ع ن املعلومات املتعلقة بعملي ة اتخاذ القرار الإداري يف مدار س التعليم العام باملدينة املنورة. ثبات اأداة الدرا سة يق ص د بها أن تكون الإجابة واح دة تقريب ا حتى ل و تكرر تطبيقها عل ى الأ شخا ص ذاته م )الع ساف, 2010 م( وق د مت ح س اب الثب ات بالتطبي ق و إعادة التطبي ق لا ستبان ة عل ى عين ة حم ددة مكونة من )5( مدي ري املدار س لبتدائي ة )5( مدي ري املدار س املتو سطة و) 5 ( مدي ري املدار س الثانوية مت اختياره م ع شوائي ا م ن خ ارج جمتم ع الدرا سة الأ سا سي ة وق د مت إع ادة التطبيق على نف س أفراد العينة بعد أ سبوعني من التطبيق الأول. وقد تب ي ني أن معام ل الثبات بح سابه م ن القيمة التام ة وفق ا ملعامل ارتباط بر س ون قد بلغ )0.97( لواق ع عملي ة اتخ اذ الق رار الإداري ل دى مدي ري املدار س وهي قيمة ميكن الوثوق بها. ال صورة النهائية لال ستبانة: تكون ت ل ستبانة يف صورتها النهائية من جزءين الأول: البيان ات الأولية وت شم ل املرحلة التعليمية التي تعم ل بها, املوؤهل العلمي, عدد سنوات اخلربة. الثاين ع ن واق ع وم ستوى ممار س ة عملية اتخ اذ القرار يف املدر سة, املكونة من )35( عبارة. وق د مت ا ستخ دام مقيا س ليك رت الرباعي من أربعة م ستوي ات لقيا س عملية اتخ اذ القرار الإداري يف املدار س لبتدائية واملتو سط ة والثانوية للبنني يف املدينة املن ورة. وهي )دائما, غالب ا, أحيانا, نادرا ( ويتعام ل مع مقيا س التدرج الرباع ي بنف س ال صيغة على جميع عبارات ل ستبانة للحكم على العبارات. جمتمع الدرا سة: يتك ون املجتم ع الأ صل ي للدرا س ة م ن مدي ري املدار س لبتدائي ة واملتو سط ة والثانوي ة )بن ي ني( باملدين ة املن ورة والبال غ عدده م )292( مدي ر ا للمرحل ة لبتدائي ة واملتو سط ة والثانوي ة, ح س ب البيانات ال واردة من الإدارة العام ة للرتبية والتعليم باملدين ة املن ورة للع ام الدرا س ي 1432/1433 ه وقد طبق ت الدرا سة على جميع جمتم ع الدرا سة من مديري مدار س التعليم العام مبنطقة املدينة املنورة. خ صائ ص جمتمع الدرا سة: ت شتم ل عل ى املعلوم ات الأولية ملجتم ع الدرا سة 76

9 ملدي ري املدار س لبتدائي ة واملتو سط ة والثانوي ة للبنني على ما يل ي: املرحلة الدرا سية, امل ؤوهل العلمي, عدد سنوات اخلربة. انظر اجلدول رقم )1(. جدول رقم )1( توزيع جمتمع الدرا سة يف املدار س تبعا للموؤهل العلمي, وعدد سنوات اخلربة يف جمال التعليم. مديري املدار س لبتدائية واملتو سطة والثانوية الن سبة املئوية العدد الفئة البيان 91.69% 265 دبلوم كلية وبكالوريو س 8.30% 24 ماج ستر ودكتوراه املوؤهل العلمي % 289 املجموع 8.30% 24 سنوات 5 فاأقل 15.91% 46 سنة % سنة عدد سنوات اخلربة 58.82% 170 أكرث من 15 سنة % 289 املجموع جمع املعلومات: بع د أن أ صبح ت أداة الدرا س ة ) ل ستبان ة( صاحل ة لا ستخ دام مت جم ع املعلومات ع ن طريق احل ص ول عل ى إح صائي ة املدار س للبن ي ني باملدينة املن ورة م ن الإدارة العام ة للرتبي ة والتعليم حل صر أفراد جمتمع الدرا سة من )مديري املدار س لبتدائية واملتو سطة والثانوية للبن ي ني(. كما قام الباحث بتوزيع ل ستبان ات عل ى أف راد جمتم ع الدرا س ة وجمعها حر صا عل ى إجابات صريحة. وبلغ عدد أفراد جمتمع الدرا سة ال صاحلة لا ستخدام )289( مديرا وبن سبة )98.9%( من جمتمع الدرا سة منهم )143( مديرا للمرحلة لبتدائية و) 90 ( مدي را للمرحلة املتو سطة و) 56 ( مديرا للمرحلة الثانوية. انظر جدول )2(. بحوث ودراس تا 4 77 الوظيفة مديرو املدار س لبتدائية مديرو املدار س املتو سطة مديرو املدار س الثانوية املجموع الكلي االأ ساليب االإح صائية: جدول رقم )2( ا ستجابات أفراد جمتمع الدرا سة ال صاحلة لا ستخدام والفاقد منها. عدد ل ستجابات مت ا ستخ دام الأ سالي ب الإح صائي ة املنا سب ة للتحلي ل, وهي التكرارات والن سب ة املئوية واملتو سط احل ساب ي mean(,)arithmetic و لنح راف املعي اري واختب ار T.test(( للمجموع ات امل ستقلة يف حال ة وجود جمموعت ي ني وحتليل التباي ن الأحادي ال صالح لا ستخدام الن سبة املئوية الفاقد وغر ال صالح لا ستخدام 2 1 ل يوجد 3 Variables( )One Way Analysis of ومعام ل ارتباط بر س ون Coffii( Pearson Correlation )cient للت أاكد من معرفة ثبات ل ستبانة. حتليل املعلومات: بع د أن مت إدخ ال املعلوم ات يف احلا س ب الآيل ومراجعته ا, مت حتليل معلومات الدرا س ة با ستخدام

10 حزم ة الربام ج الإح صائي ة للعل وم لجتماعي ة )SPSS( حي ث أعطي ت درجات حم ددة لكل حقل من حقول الإجابات القيم الرقمية التالية: دائما )4(, غالبا )3(, أحيانا )2(, نادرا )1(. ومت التعبر عن درجة املتو سط احل سابي ب :,, متدنية ح سب املعيار التايل: املدى= 4-1=3 وعليه جند أن : ط ول الفئ ة ملقيا س ليك رت الرباع ي = 3/4 = 0.75 الرتبة الرقم املتو سط احل سابي إىل إىل 2.50 أقل من 3.25 إىل 1 أقل من 2.50 الدرجة متدنية وق د مت إعط اء رم وز معين ة للمعلوم ات الأولية لأفراد جمتم ع الدرا سة من املديرين وت ضمن التحليل املعلومات الأ سا سية املتعلقة بالدرا سة. نتائج الدرا سة ومناق شتها: ه ذا اجل زء يق دم عر ض ا لنتائ ج الدرا س ة ومناق شتها, وفقا لت سل سل أ سئلتها, على النحو التايل: الت س ا ؤول ا أالول: ما واقع عملية اتخاذ القرار لدى مديري مدار س التعليم العام يف املدينة املنورة جدول رقم )3( املتو سطات احل سابية و لنحرافات املعيارية حول واقع ممار سة عملية اتخاذ القرار يف مدار س التعليم العام احلكومية باملدينة املنورة مرتبة تنازليا وفق املتو سطات احل سابية الفقرة أ شعر بارتياح حني تنفيذ القرارات اجلماعية. أحدد الهدف من القرار قبل اتخاذه. أهتم بالقرارات املتعلقة بجعل املدر سة بيئة أف ضل للعملية التعليمية. أثق يف القرارات التي تتخذ ب شكل جماعي. أهتم باجلانب الإن ساين فيما اتخذه من قرارات. أ شرك وكيل املدر سة يف اتخاذ بع ض القرارات. تخ ضع القرارات التي اتخذها لقرارات الوزارة. أكون مو ضوعيا عند اتخاذ القرار. أتابع تنفيذ القرارات ملعرفة مدى حتقيقها من الناحية امليدانية. أ صدر القرار املنا سب يف الوقت املنا سب. أتخذ القرارات يف ضوء املعلومات الإدارية والرتبوية يف املدر سة. أهتم بالقرارات املتعلقة بالتجديد يف اجلوانب التعليمية. أتراجع عن القرار الذي اتخذه حني يثبت عدم ضاحيته. أعمل على ل ستفادة من ناجت القرارات يف تطوير عملي الإداري. أتابع ما يتخذه املعلمون من قرارات يف اجلوانب التي تت صل بعملهم ور صدها. أهتم مبعرفة مدى تقبل العاملني باملدر سة للقرارات التي اتخذها. املتو سط احل سابي لنحراف املعياري الدرجة 78

11 الرتبة الرقم لنحراف املعياري الدرجة متدنية متدنية متدنية متدنية بحوث ودراس تا املتو سط احل سابي الفقرة أ ضع بدائل متعددة عند و ضع القرار أ ستخدم و سائل لت صال املنا سبة يف الإعان عن القرارات التي اتخذها أهتم بتقييم نتائج القرارات على أ سا س ماءمتها لاحتياجات الفعلية أ شرك املعلمني يف اتخاذ القرارات التي تخ صهم أ شرك املدر سني الأوائل يف القرارات التي تتعلق بالأمور الفنية أقوم بالتوعية املنا سبة حول القرارات قبل البدء يف تنفيذها ل أتراجع عن القرار الذي أثق يف نتائجه أ شرك الأخ صائي لجتماعي يف القرارات اخلا صة ب سلوك الطلبة ل أ صدر أي قرار إل بناء على ح ضور جميع الأطراف املتعلقة بالقرار اهتم مب شاركة املتعلمني يف اتخاذ القرارات التي تخ صهم أ ستعني بر أي رجال املجتمع حني اتخاذ القرارات التي تتعلق بعاقة املدر سة باملجتمع تخ ضع القرارات التي اتخذها لظروف البيئة اخلارجية للمدر سة أف ضل اتخاذ القرار عن طريق ت شكيل اللجان ال ضاحيات املمنوحة يل ت ؤوهلني لتخاذ القرار أهتم بتنفيذ قرارات جمل س الآباء واملعلمني منط الإدارة التعليمية ال سائد ل يتيح يل اتخاذ القرارات أ شرك أولياء الأمور يف القرارات التي تهم أبنائهم أف ضل أن يكون القرار فرديا أ صدر القرارات دون الرجوع إىل العاملني يف املدر سة. املتو سط العام يت ضح م ن اجل دول )3( أن املتو س ط احل سابي العام لآراء أفراد جمتمع الدرا سة حول»واقع ممار سة عملية اتخاذ القرار يف مدار س التعليم العام احلكومية للبنني باملدين ة املنورة»بلغ )3.0835( وهذه القيمة دال ة إح صائيا أي أن أفراد جمتم ع الدرا سة وافقوا وبدرج ة على معظم مفردات ل ستبانة حول ممار سة عملية اتخاذ القرار يف مدار س التعليم العام وتتفق هذه النتيج ة مع ما تو صلت إليه درا سة العوادة ) 2007 م( ودرا سة اجلهني ) 2010 م( ودرا سة عامل ) 2008 م( حول م ستوى ممار سة عملية اتخاذ القرار يف املدار س املتو سط ة والثانوية وقد مت ترتيبها طبقا ل ألهمي ة فاملف ردة الأوىل يف الرتتي ب ح سب الأهمية ه ي ) أ شعر بارتياح حني تنفي ذ القرارات اجلماعية( ونالت على متو سط ح سابي بدرجة بلغ )3.67( وهذا يعود لعتقادهم أن القرار اجلماعي ي شرتك فيه اجلمي ع ولي س املدير وح ده. ويرى جمتم ع الدرا سة املديري ن ب أان الق رار اجلماع ي ينم ع ن أن الأفراد العامل ي ني معه موافقون على هذا القرار. ومن ثم, فاإن أفراد جمتم ع الدرا سة لديهم ن سب ة ارتياح كبرة يف الق رار اجلماعي.كما نالت املفردة الثانية يف الرتتيب ) أح دد الهدف من الق رار قبل اتخ اذه( على درجة متو سط ة بلغ ت (( مم ا يعن ى أن مديري املدار س يحددون الهدف من القرار قبل اتخاذه, حتى يت سنى له عملية التطبيق على أر ض الواقع.

12 م 1 وقد نال ت املفردة) أ صدر الق رارات دون الرجوع إىل العامل ي ني يف املدر سة(الرتتي ب الأخر مبتو س ط بلغ )1.8616( وهذا يعنى أن أفراد جمتمع الدرا سة وافق وا بدرج ة متدني ة عل ى أن مدي ري املدار س ي ص درون الق رارات دون الرج وع إيل العامل ي ني يف املدر سة حي ث إن جمتم ع الدرا س ة ي رى أن املدي ر ل ينبغ ي ل ه أن يتخذ الق رارات ب ص ورة ع شوائية أو ت سلطي ة لأن ذل ك قد ي ؤوث ر سلبا عل ى العاملني معه ل ذا علي ه أن ي شرك الأفراد العامل ي ني معه يف عملية اتخاذ القرار. الت س اوؤل الث اين: ما معوق ات اتخ اذ القرار يف مدار س التعليم العام احلكومية للبنني باملدينة املنورة بناء عل ى ما ج اء يف إجابة الت س اوؤل الثاين ف إان مقرتح ات أفراد جمتمع الدرا س ة حول املعوقات التي تواج ه املديري ن يف اتخاذ الق رار يف مدار س التعليم العام يف املدينة املنورة كانت كالآتي: جدول رقم )4( التكرارات والن سب املئوية لآراء أفراد جمتمع الدرا سة حول معوقات اتخاذ القرار يف مدار س التعليم العام احلكومية باملدينة املنورة مرتبة ترتيبا تنازليا )289=N(. العبارة كرثة الأعباء امللقاة على مدير املدر سة. التكرار الن سبة املئوية عدم امل شاركة يف اتخاذ القرار ندرة الدورات التدريبية اخلا صة بعمليات اتخاذ القرار املدر سي نق ص خربة امل شاركني يف اتخاذ القرار قلة ال ضاحيات املمنوحة ملدير املدر سة يف اتخاذ القرار املدر سي القائمني على جمع املعلومات وترتيبها غر م ؤوهلني بالإ ضافة إىل ضعف نظم املعلومات تتم عملية جمع البيانات واملعلومات يف وقت ضيق هناك عيوب يف شبكة لت صالت تعوق ان سياب املعلومات ضعف دعم إد رة الرتبية والتعليم ملدير املدر سة يف اتخاذ القرار املدر سي قلة الثقة يف إمكانيات املدر سة ضعف الثقة املتبادلة بني املدير والعاملني باملدر سة الرتدد )عدم احل سم ) يف اتخاذ القرارات املجاملة عند اتخاذ القرار إلد ري املدر سي يت ض ح م ن اجل دول )4( أن مقرتح ات جمتمع الدرا س ة حول املعوقات التي تواجه املديرين يف اتخاذ الق رارات يف مدار س التعليم الع ام يف املدينة املنورة تراوح ت ب ي ني )22.5 % %( و أن أعلى ن سبة يف اقرتاح ات جمتمع الدرا سة حول املعوقات هو كرثة الأعباء امللقاة على مدي ر املدر سة بن سبة )22.5 %( وه ذا ي ضر إىل ضرورة تخفيف الأعباء على املديرين حت ى يت سنى لهم اتخاذ الق رار تاها عدم امل شاركة يف اتخاذ القرار بن سبة )17.6 %( وهذا يعني ضرورة م شارك ة املديرين يف اتخاذ القرار ويف املرتبة الثالثة ج اءت ن درة ال دورات التدريبي ة اخلا ص ة بعمليات اتخ اذ الق رار املدر س ي بن سب ة) 14.5 %( وه ذا 80

13 ي ضر إىل ضرورة إعط اء املديرين دورات تدريبية يف عملي ة اتخاذ القرار أم ا قلة ال ضاحي ات املمنوحة ملدي ر املدر س ة يف اتخ اذ الق رار املدر س ي فجاءت بن سب ة) 8.3 %(, و أن يك ون القائم ون عل ى جمعها وترتيبها غ ي ر م ؤوهلني للقيام به ذه العملية بالإ ضافة إىل ضع ف نظ م املعلومات ج اءت بن سبة) 7 %( مما يعني ضرورة ت أاهيل القائمني على جمع املعلومات ورفع كف اءة نظم املعلوم ات. و أقل املقرتح ات ن سبة ثاثة مقرتح ات هو ضع ف الثقة املتبادل ة والرتدد )عدم احل س م( يف اتخاذ الق رارات بن سب ة مت ساوية بلغت )1.7 %( وه ذا ي دل عل ى أهمية الثق ة املتبادلة يف اتخ اذ القرار كما ي ضر إىل أهمي ة احل سم يف اتخاذ الق رار وعدم الرتدد فيه وجاءت املجاملة عند اتخاذ الق رار إلد ري املدر سي بن سبة )1.4 %( وهذا يعني أهمية ترك املدي ر للمجاملة يف اتخاذ القرار الإداري املدر س ي. وجند أن مقرتحات أفراد جمتمع الدرا سة حول معوقات اتخاذ القرار يف مدار س التعليم العام يف املدين ة املنورة تتفق مع م ا تو صلت إليه درا سة وقا ص ) 1402 ه ( ودرا سة م سكي ) 1424 ه( يف أن عدم من ح ال ضاحي ات الكافية للمديرين تعت ب رب من أبرز معوقات اتخاذ القرار يف املدار س. كما تتفق مقرتحات أفراد جمتم ع الدرا سة حول معوقات اتخاذ القرار يف مدار س التعلي م الع ام يف املدينة املنورة م ع درا سة هج ان ) 1420 ه ( ودرا سة الع وادة ) 2007 م( يف أن ع دم تواف ر املعلوم ات الكافي ة, وال ضروري ة من املعوقات التي تواج ه املديرين يف عملية اتخاذ القرار يف املدار س. الت س اوؤل الثال ث: ه ل توج د ف روق ذات دلل ة إح صائي ة عن د م ست وى) α 0.05 ( تع زى إىل )امل ؤوه ل العلم ي, عدد سنوات اخل ب ربة( لدى مديري مدار س التعليم العام باملدينة املنورة ولبيان هل هن اك فروق ذات دللة إح صائية عند م ست وى الدللة )0.05 α( بني واق ع عملية اتخاذ الق رار يف مدار س التعلي م الع ام يف املدين ة املنورة طبقا ملتغر ت )املوؤهل العلمي عدد سنوات اخلربة( جاءت كما يف اجلداول )5(, )6(. بحوث ودراس تا 4 م جدول رقم )5( آراء أفراد جمتمع الدرا سة حول م ستوى عملية اتخاذ القرار يف مدار س التعليم العام يف املدينة املنورة تعزى ملتغر )املوؤهل العلمي( مفردات ل ستبانة قيمة )t( املح سوبة قيمة) t ( احلرجة م ستوى الدللة أحدد الهدف من القرار قبل اتخاذه أ ضع بدائل متعددة عند و ضع القرار أف ضل أن يكون القرار فرديا غر أ شرك املعلمني يف اتخاذ القرارات التي تخ صهم أ شرك وكيل املدر سة يف اتخاذ بع ض القرارات اهتم مب شاركة املتعلمني يف اتخاذ القرارات التي تخ صهم أ شرك املدر سني الأوائل يف القرارات التي تتعلق بالأمور الفنية ل أ صدر أي قرار إل بناء على ح ضور جميع الأطراف املتعلقة بالقرار أ صدر القرارات دون الرجوع إىل العاملني يف املدر سة غر أ شرك أولياء الأمور يف القرارات التي تهم أبنائهم أف ضل اتخاذ القرار عن طريق ت شكيل اللجان

14 م مفردات ل ستبانة قيمة )t( املح سوبة قيمة) t ( احلرجة م ستوى الدللة أهتم بتنفيذ قرارات جمل س الآباء واملعلمني ال ضاحيات املمنوحة يل توؤهلني لتخاذ القرار أ شرك الأخ صائي لجتماعي يف القرارات اخلا صة ب سلوك الطلبة منط الإدارة التعليمية ال سائد ل يتيح يل اتخاذ القرارات أتخذ القرارات يف ضوء املعلومات الإدارية والرتبوية يف املدر سة أتابع تنفيذ القرارات ملعرفة مدى حتقيقها من الناحية امليدانية أهتم بتقييم نتائج القرارات على أ سا س ماءمتها لاحتياجات الفعلية أعمل على ل ستفادة من ناجت القرارات يف تطوير عملي الإداري تخ ضع القرارات التي اتخذها لظروف البيئة اخلارجية للمدر سة أكون مو ضوعيا عند اتخاذ القرار أثق يف القرارات التي تتخذ ب شكل جماعي أ ستعني بر أي رجال املجتمع حني اتخاذ القرارات التي تتعلق بعاقة املدر سة باملجتمع ل أتراجع عن القرار الذي أثق يف نتائجه أتراجع عن القرار الذي اتخذه حني يثبت عدم ضاحيته أ شعر بارتياح حني تنفيذ القرارات اجلماعية أ صدر القرار املنا سب يف الوقت املنا سب أهتم باجلانب الإن ساين فيما اتخذه من قرارات تخ ضع القرارات التي اتخذها لقرارات الوزارة أهتم مبعرفة مدى تقبل العاملني باملدر سة للقرارات التي اتخذها أهتم بالقرارات املتعلقة بالتجديد يف اجلوانب التعليمية أتابع ما يتخذه املعلمون من قرارات يف اجلوانب التي تت صل بعملهم ور صدها أهتم بالقرارات املتعلقة بجعل املدر سة بيئة أف ضل للعملية التعليمية أقوم بالتوعية املنا سبة حول القرارات قبل البدء يف تنفيذها أ ستخدم و سائل لت صال املنا سبة يف الإعان عن القرارات التي اتخذها املتو سط العام لختبار ))t 2.77 حي ث يت ض ح م ن اجل دول )5( أن قيم ة )t( املح سوبة للمتو سط العام لآراء أفراد جمتمع الدرا سة حول»م ستوى ممار سة عملية اتخاذ القرار يف مدار س التعلي م الع ام يف املدين ة املن ورة بنني تع زى ملتغر )امل ؤوه ل العلم ي(«بل غ ) 2.77 ( وه ذه القيمة إح صائي ا مم ا يو ض ح ب أان ه توجد ف روق ذات دللة إح صائي ا بالن سب ة مل ست وى اتخاذ الق رار باملدار س احلكومية باملدين ة تعزى ملتغر املوؤهل العلمي ويو ضح أن املوؤهل العلمي له تاأثر على م ستوى أداء املديرين يف عملي ة اتخاذ القرارات داخل تل ك املدار س والنتائج تو ضح أن مف ردات ل ستبانة بدء ام ن املفردة الأوىل وحتى املفردة اخلام س ة والثاثون إح صائيا عدا 82

15 املفردتني)الثالثة( و)التا سعة( لعدم منا سبتهما لدى املديرين يف الق درة على اتخاذ القرار وبالتايل فهذا يو ضح ب أان متغر امل ؤوه ل ي ؤوثر على مدي ري املدار س ويرفع من كفاءتهم ومن أدائهم. ويف ضل ملدير املدر سة أن يك ون حا ضا على م ؤوهل املاج ست ي ر أو الدكتوراه لي سه م يف رفع امل ست وى الع ام للمدر سة وغالبا كلما ارتق ى يف م ؤوه ل الفرد ارتف ع م ست وى أدائه وتفهم امل شكات التي تعرت ض عمله وبالتايل ي ستطيع اتخاذ الق رار مبو ضوعي ة وخ ب ربة علمية وك ذا الرف ع من م ست وى أداء الأفراد العاملني معه يف احلقل الرتبوي. وه ذه النتيج ة تتفق م ع درا سة الع وادة ) 2007 م( ودرا سة اجلهن ي ) 2010 م( بينما اختلفت مع نتائج درا سة ع امل ) 2008 م( ودرا سة الدخيل ) 2000 م( ودرا سة م سكي ) 2004 م( ودرا سة هجان ) 2000 م( يف أن ه ل توجد فروق ذات دلل ة إح صائية بني درجة ممار س ة القي ادات الرتبوي ة لعملي ة اتخ اذ القرار وب ي ني متغر امل ؤوهل العلمي.ومن خ ل ال نتائج الدرا سة احلالي ة والدرا س ات ال سابقة جند أن متغ ي ر املوؤهل العلم ي لدى املديرين ينعك س بالإيجاب على م ستوى ج ودة وكفاءة العم ل داخل املدار س وكذلك القدرة عل ى اتخاذ القرار ل دى مديري املدار س من وجهة نظر أفراد جمتمع الدرا سة. أما بالن سب ة للمتغر الثاين ال ذي تو ضحه نتائج اجلدول رقم )6(. بحوث ودراس تا 4 جدول رقم )6( آراء أفراد جمتمع الدرا سة حول م ستوى ممار سة اتخاذ القرار يف املدار س احلكومية باملدينة املنورة تعزى ملتغر )عدد سنوات اخلربة( م مفردات ل ستبانة قيمة )F( قيمة )F( املح سوبة احلرجة م ستوى الدللة أحدد الهدف من القرار قبل اتخاذه أ ضع بدائل متعددة عند و ضع القرار أف ضل أن يكون القرار فرديا أ شرك املعلمني يف اتخاذ القرارات التي تخ صهم أ شرك وكيل املدر سة يف اتخاذ بع ض القرارات اهتم مب شاركة املتعلمني يف اتخاذ القرارات التي تخ صهم أ شرك املدر سني الأوائل يف القرارات التي تتعلق بالأمور الفنية ل أ صدر أي قرار إل بناء على ح ضور جميع الأطراف املتعلقة بالقرار أ صدر القرارات دون الرجوع إىل العاملني يف املدر سة أ شرك أولياء الأمور يف القرارات التي تهم أبنائهم أف ضل اتخاذ القرار عن طريق ت شكيل اللجان أهتم بتنفيذ قرارات جمل س الآباء واملعلمني ال ضاحيات املمنوحة يل ت ؤوهلني لتخاذ القرار أ شرك الأخ صائي لجتماعي يف القرارات اخلا صة ب سلوك الطلبة منط الإدارة التعليمية ال سائد ل يتيح يل اتخاذ القرارات أتخذ القرارات يف ضوء املعلومات الإدارية والرتبوية يف املدر سة أتابع تنفيذ القرارات ملعرفة مدى حتقيقها من الناحية امليدانية

16 م مفردات ل ستبانة أهتم بتقييم نتائج القرارات على أ سا س ماءمتها لاحتياجات الفعلية أعمل على ل ستفادة من ناجت القرارات يف تطوير عملي الإداري تخ ضع القرارات التي اتخذها لظروف البيئة اخلارجية للمدر سة أكون مو ضوعيا عند اتخاذ القرار أثق يف القرارات التي تتخذ ب شكل جماعي. أ ستعني بر أي رجال املجتمع حني اتخاذ القرارات التي تتعلق بعاقة املدر سة باملجتمع ل أتراجع عن القرار الذي أثق يف نتائجه أتراجع عن القرار الذي اتخذه حني يثبت عدم ضاحيته أ شعر بارتياح حني تنفيذ القرارات اجلماعية أ صدر القرار املنا سب يف الوقت املنا سب أهتم باجلانب الإن ساين فيما اتخذه من قرارات تخ ضع القرارات التي اتخذها لقرارات الوزارة أهتم مبعرفة مدى تقبل العاملني باملدر سة للقرارات التي اتخذها أهتم بالقرارات املتعلقة بالتجديد يف اجلوانب التعليمية أتابع ما يتخذه املعلمون من قرارات يف اجلوانب التي تت صل بعملهم ور صدها أهتم بالقرارات املتعلقة بجعل املدر سة بيئة أف ضل للعملية التعليمية أقوم بالتوعية املنا سبة حول القرارات قبل البدء يف تنفيذها. أ ستخدم و سائل لت صال املنا سبة يف الإعان عن القرارات التي اتخذها. قيمة )F( قيمة )F( املح سوبة احلرجة م ستوى الدللة املتو سط العام لختبار )f ) 0.61 فيت ض ح من اجلدول )6( أن قيمة )F( املح سوبة للمتو س ط العام بلغ ت ) 0.61 (لآراء أف راد جمتمع الدرا س ة حول»م ستوى ممار س ة عملية اتخاذ القرار يف املدر سة يف املدار س احلكومية باملدينة املنورة بنني تعزى ملتغ ي ر )عدد سن وات اخلربة(«وه ذه القيمة دال ة إح صائيا مما يو ض ح تاأثر متغر»عدد سنوات اخلربة«على م ست وى أداء املديرين واتخاذ القرارات داخ ل تلك املدار س وبالتايل فه ذه النتائج تو ضح أن متغر عدد سنوات اخلربة ي ؤوثر على م ستوى القرارات املتخذة لذا ف إان كفاءة املديرين وقدرتهم على اتخاذ الق رار تزداد م ع ع دد سن وات اخلربة ويت ضح من النتائ ج أن من املف ردة )19( وحتى املف ردة )35( دال ة إح صائيا ويعني أن متغر ع دد سنوات اخلربة ل ه دور م ؤوث ر عل ى املديري ن يف الرفع م ن كفاءتهم و أدائه م و أن العم ل داخ ل احلق ل التعليم ي يتاأثر بعامل عدد سنوات اخلربة فكلما ازدادت عدد سنوات اخل ب ربة زادت كفاءته م وارتف ع م ستواه م العمل ي وانعك س إيجاب ا على م ست وى العم ل والعاملني لدى تل ك املدار س وتتفق هذه النتيج ة مع درا سة الدخيل ) 2000 م( والع وادة ) 2007 م( وم سكي ) 2004 م( ودرا س ة )2001 )Kim, يف أن كف اءة العمل الإداري وامليداين لدى املديرين يزيد مع زيادة سنوات اخلربة واختلفت مع نتائج درا س ة اجلهني ) 2010 م( وعامل ) 200 م( وهج ان ) 2000 م( باأنه ل توجد فروق ذات 84

17 بحوث ودراس تا 4 85 دللة إح صائية بني ممار سة عملية اتخاذ القرار لدى مدي ري املدار س وبني متغ ي ر عدد سن وات اخلربة وذلك راجع لختاف طبيعة تلك الدرا سات وجمتمع الدرا سة واخللفية العلمية لأفراد تلك الدرا سات. التو صيات: ضرورة إ ش راك مدير املدر س ة للمعلمني عند اتخاذ أي قرار يتعلق باملدر سة لتاأثره الإيجابي على جمي ع الأفراد العاملني ب أان لهم دور ا يف اتخاذ القرارات املتعلقة مبدر ستهم. عمل برامج تدريبية للمديرين لتنمية مهاراتهم يف اتخاذ القرار وكيفية إيجاد البدائل و لختيار فيما بينها وفق الأ س س العلمية يف الإدارة. تدري ب القائم ي ني عل ى كيفية جم ع املعلومات والبيان ات وتنظيمه ا وح س ن ا ستخدامه ا ملا لذلك من أهمية يف اتخاذ القرار. يف ض ل أن يكون مديرو املدار س عند اختيارهم م ن حمل ة املاج ست ي ر والدكت وراه والأولوي ة حلملة املوؤهات الأعلى من البكالوريو س. حت س ي ني م ست وى الق رارات املتخ ذة داخ ل املدار س م ن خ ل ال املتابعة امل ستم رة وزيادة الزي ارات امليدانية وخ صو ص ا من قبل الإدارة املدر سية وم شريف الإدارة. انتق اء مدي ري املدار س بعناية عل ى أ س س مو ضوعي ة تعتم د على أ س س أهمه ا امل ؤوهل العلم ي وعدد سن وات اخلربة حت ى و إن كان أ صغر سنا. جعل فرتة عمل مديري املدار س ملدة حمددة ل تزيد عن أرب ع سنوات ول يجدد لهم يف العمل إل بع د عامني م ن نهاي ة فرتتهم واجتيازهم دورة تدريبي ة ت ضعه ا ال وزارة يف الإدارة املدر سية. البع د ع ن التقليدي ة با ستخ دام التخطيط ل سرتاتيجي كاأ سلوب ي ساعد مديري املدار س على ممار سة اتخاذ القرار داخل املدر سة. إن ش اء وح دة لعملية اتخ اذ الق رار باملدر سة ي ش رف عليها املدير وع ضوي ة الوكيل واملر شد الطاب ي و أربعة من املعلمني الأكفاء للم شاركة يف اتخاذ القرارات ال صادرة من املدر سة.

18 املراجع اأوال : املراجع العربية: أحم د حاف ظ ف رج و ص ب ربي حمم د. ) 2003 م(. إدارة املوؤ س س ات الرتبوي ة. القاهرة: عامل الكتب. الأغ ب ربي عبدال صم د. ) 2000 م(. الإدارة املدر سية البعد التخطيط والتنظيمي املعا صر. بروت: دار النه ضة. اجلرايدة حممد. ) 2001 م(. درجة ممار سة ا سه ام املعلومات يف اتخ اذ القرارات الرتبوية م ن وجه ة نظ ر مدي ري الرتبي ة والتعلي م وم ساعديه م يف اململك ة الأردني ة الها شمي ة. ر سال ة ماج ست ي ر غ ي ر من ش ورة: جامع ة آل البيت املفرق الأردن. اجلن دي علي اء عب داهلل وعب داهلل لل ) 1994 م(. معوق ات الربام ج التطبيقي ة للتعلي م امل ستمر يف بع ض مراكز خدمة املجتمع والتعليم امل ستم ر يف اململكة العربية ال سعودية. املجل ة الرتبوي ة -الكوي ت م ج 8 ع 30 ص ص اجلهني عبد اهلل م سعود. ) 2010 م(. أ ساليب اتخاذ الق رار يف إدارة الأزم ات املدر سية من وجه ة نظر مدي ري املدار س مبحافظ ة ينبع. ر سال ة ماج ست ي ر غر من شورة. ج دة: جامعة امللك عبد العزيز. الدح ام حمم د عبدالك رمي. ) 1992 م(. عاقة النم ط القيادي ملديري املدار س مبدينة الريا ض بعملي ة اتخ اذ القرارات م ن وجهة نظر مدي ري تلك املدار س ومعلميه ا. ر سالة ماج ست ي ر غر من شورة. الريا ض: جامعة امللك سعود. الدخي ل عب د اهلل ب ن حمم د. ) 2000 م(. فعالي ة جمال س الأق س ام يف عملي ة اتخ اذ القرارات بكلي ات املعلمني. ر سالة دكتوراه غر من شورة. مكة املكرمة: جامع ة أم القرى كلية الرتبية. الطعاين ح س ن أحم د. ) 2005 م(. م صادر ضغط العم ل لدى مدي ري املدار س احلكومية يف حمافظ ة الكرك من وجه ة نظرهم. جملة جامع ة دم شق للعلوم الرتبوية- سوريا س 21 ع 2 ص ص الع زاوي خلي ل حمم د. ) 2006 م(. اتخ اذ الق رار الرتب وي. الأردن: كن وز املعرفة للن شر والتوزيع. الع س اف صال ح حم د. ) 2010 م(. املدخل إىل البح ث يف العلوم ال سلوكي ة. الريا ض: دار الزهراء. الع وادة عاط ف حمم د فال ح. ) 2007 م(. العوامل املوؤثرة على منط اتخاذ القرار الإداري ل دى املديري ن يف القط اع الع ام يف الأردن. ر سالة ماج ستر غر من شورة. عمان: اجلامعة الأردنية كلية الدرا سات العليا. املنديل خال د فيح ان. ) 2003 م(. املركزية والامركزية يف اتخاذ القرار وعاقتها بالأداء الوظيف ي. ر سالة ماج ست ي ر. الريا ض: جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية. النابه جناة عبداهلل. ) 1994 م(. واقع عملية اتخ اذ الق رار الإداري عل ى م ست وى املدر سة بدولة الإمارات العربية املتحدة. ر سالة اخلليج العرب ي ال سعودي ة س 14 ع 49 ص ص النم ر سع ود حممد و حمم ود حممد فتحي و خا شقج ي هاين يو سف و حم زاوي حممد سي د. ) 2006 م(. الإدارة العام ة الأ س س والوظائف. ط 6. الريا ض: مكتبة ال شقري. حج ي أحم د ) 2002 م(. إدارة املدر س ة لبتدائي ة. وزارة الرتبي ة والتعليم بال شرتاك مع اجلامعات امل صرية. 86

19 بحوث ودراس تا 4 87 ح سن حممد يو سف. ) 1989 م(. لحتياجات التدريبية ملديري املدار س يف اتخاذ القرارات درا س ة ميدانية يف املنطق ة الغربية يف اململكة العربي ة ال سعودية جملة كلي ة الرتبية جامعة الإ سكندرية ع 2 ص ص س ل ام عبداحلمي د عب داهلل ) 1985 م(. درا س ة لواقع عملي ة اتخاذ الق رارات املتعلقة بالعمل الرتبوي على م ستوى املدر سة وما ينبغي أن تك ون علي ه م ن وجه ة نظر املعل م. مركز البحوث الرتبوية. جامعة قطر. عامل خالد أحمد. ) 2008 م(. درجة ممار سة القي ادة الرتبوي ة يف الإدارة العام ة للرتبي ة والتعلي م للبن ي ني بالعا صم ة املقد س ة لعملي ة اتخ اذ القرار. ر سال ة ماج ستر غر من شورة. مكة املكرمة: جامعة أم القرى. كلية الرتبية. عط وي ج ودت ع زت. ) 2008 م(. الإدارة التعليمي ة والإ شراف الرتبوي. ط 2. عمان: دار الثقافة. ك شم ي ري حممد عثم ان. ) 1985 م(. اتخاذ الق رارات الإداري ة ل دى مدي ري املدار س املتو سط ة والثانوي ة يف اململك ة العربي ة ال سعودية. درا سة ميدانية. جملة كلية الرتبية. جامعة امللك سعود ع 2 ص ص كنع ان ن واف. ) 2007 م(. اتخ اذ القرارات الإدارية ب ي ني النظرية والتطبي ق. ط 5. عم ان: دار الثقافة للن شر والتوزيع. م سك ي زام ل ب ن جمي ل ) 2004 م(. بع ض سمات ال شخ صية وعاقتها باتخاذ القرار لدى عينة من مديري املدار س مبدينة مكة املكرمة. ر سال ة ماج ست ي ر غر من شورة مك ة املكرمة: جامعة أم القرى. كلية الرتبية. م صطف ى ص ل اح عبداحلمي د ) 2002 م(. الإدارة املدر سي ة يف ض وء الفك ر الإداري املعا صر. ط 3. الريا ض: دار املريخ. مط اوع إبراهيم ع صمت وح سن أمينة أحمد ) 2011 م(. الأ ص ول الإداري ة للرتبي ة. جدة: دار ال شروق. هجان عل ي حم زة ) 2000 م(. واق ع عملية اتخ اذ القرار عل ى م ست وى مدار س التعليم الع ام كم ا ي راه مدي رو املدار س ووكالؤها: درا سة ميدانية مبنطقة املدينة التعليمية. جملة كلي ة الرتبية- عني شم س- م صر ع 24 ج 1 ص ص الهدهود, دلل عبدالواح د. ) 1996 م(. واقع عملية اتخ اذ القرار يف مدار س التعليم العام بدول ة الكويت. درا سة ميدانية. الكويت: املجلة الرتبوية, مج 11 ع 41. ص ص ثانيا : املراجع ا أالجنبية: Backer, Chrstian & Palmer. (2009). The effects of culture on managers decision making- a case study of Mexico and Germany, Unpublished thesis, lulea University of tecnonlogy. Brost, P. (2000). Shared Decision Making for Better Schools Principal leadership London p. p: Cheng, Mendy M & Luckett, peter F & Schulz Axel. (2003).The Effects of Cognitive Style Diversity on Decision- Making dyads. An Empirical analysis in the context of a complex task, Behavioral Research in Accounting. Chi Keung, Cheng.(2008). The Effect of Shared Decision Making on the Improvement in Teachers Job Development Access date October from: http: // Glassberg, Pearl Bonnie. (2004). Participatory Decision Making PDM and Teacher Job Satisfaction (TJS) in New York City Elementary Schools. Dissertation Abstracts International, Section A: Humanities and Social Sciences,(64-9A): 3146.

20 Jill, R & Hough.(2005). An Empirical Test of Cognitive Style and Style and Strategic Decision Outcomes, Journal of Management Studies,42,2. Kim, Funny.(2001). The Relation Ship Between Decision Making Participation In Job Satisfaction Among Wore An School Teacher. University Of Iowa Proudest Abstracts. Seitovirta, Laura Camilla.(2011). The role of strategic intelligence services in corporate decision making, Unpublished thesis, Aalto University. Tannenbaum, Robert & Weschler, Irving R & Massarik, Fred (1980). Leadership and Organization: A Behavioral Science Approach. New York: McGraw-Hill. 88